これは、Experience Pyhäの顧客およびマーケティング登録に関する個人データの処理について、GDPRに基づくデータ保護方針です。

1. 管理者

Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
フィンランド

2. 連絡先

Jari Loippo
jari@sundaymorning.fi

3. 登録名

顧客およびマーケティング登録

4. 個人データ処理の正当化および目的

個人データの処理は、Experience Pyhäが消費者および法人顧客との関係を維持し、契約上の義務を履行するため、またはデータ主体の明示的な同意やその他の正当な理由に基づいて行われます。

個人データは以下の際に収集されます:

  • 客室、プログラム、またはテーブルの予約
  • 請求処理

処理の法的根拠:

  • 契約上の義務の履行
  • 正当な利益（例：マーケティングコミュニケーション、事業開発）
  • データ主体の同意（必要な場合）

処理の目的:

  • 予約および契約上の義務の履行
  • データ主体とのコミュニケーション
  • マーケティングコミュニケーション
  • 事業および製品開発
  • 顧客サービスおよびウェブサイトの体験向上
  • 支払い処理および請求
  • 顧客関係の維持
  • Experience Pyhäのサービス促進

特別カテゴリーのデータ:

  • 食事情報：食事の準備と提供のみに使用されます。
  • 健康関連データ（例：アレルギー、身体的障害）：要求されたサービスの提供のみに使用されます。
5. 登録内容

登録には以下が含まれる場合があります:

  • 個人情報：氏名、生年月日、国籍
  • 連絡先情報：電話番号、住所、メールアドレス、事業者ID
  • 予約情報：予約詳細、支払い方法、請求情報、延滞支払い
  • サービス利用データ：特別なリクエスト、フィードバック、苦情
  • マーケティングの設定：マーケティングコミュニケーションのオプトイン/オプトアウト状況
  • プロフィールデータ：サービスへのコメント、興味データ
6. データの取得元

データは以下から収集されます:

  1. データ主体本人：対面、電話、メール経由
  2. 第三者の予約サービスまたはサイト
  3. 旅行代理店やツアーオペレーター
  4. データ主体の代わりに予約を行う雇用主や組織
  5. 公開データソースおよび連絡先情報提供者
7. データの共有
  • 一般規則：データは第三者と共有されません。
  • 例外:
    • 第三者サービスの予約時（例：プログラム活動、交通手段）
    • experiencepyha.fiウェブサイトを通じて第三者の予約チャネルを利用する場合
    • ウェブサイト経由の連絡リクエスト送信時
  • 法律上の要求：有効な法的要求に基づき、当局とデータを共有する場合があります。
8. EUまたはEEA外へのデータ共有

EUまたはEEA外へのデータ送信は行いません。

9. データ保護と保存期間

物理的データは安全に保管され、不要になった時点で廃棄されます。電子データはサーバー上で保護され、権限のある担当者のみがアクセス可能です。

保存期間：顧客およびマーケティング登録データは無期限に保存されます。その他の個人データは必要な期間のみ保持され、法的義務（会計法等）がある場合は長期間保存されることがあります。

10. データ主体の権利

ご自身のデータの閲覧および不正確な情報の修正を求める権利があります。請求をするには、上記連絡先に署名入りの書面または電子的な請求を提出してください。


11. クッキーおよび追跡技術

当社はウェブサイトの機能向上、ユーザー行動の追跡、およびより良いユーザー体験を提供するためクッキーを使用しています。次のクッキーが設定される場合があります:


クッキー
提供者 / ドメイン 有効期限 説明
Google LLC / .sundaymorning.fi 1年1ヶ月 訪問者数およびサイト上のユーザー活動を追跡します（例：Googleアナリティクス）。
Meta Platforms Inc. / .sundaymorning.fi 3ヶ月 広告ターゲティングと広告効果の測定に使用されます。
sundaymorning.fi 1年1ヶ月 ウェブサイトのパフォーマンスを向上させ、ユーザーの設定（例：言語設定）を記憶します。

12. 本方針の更新

Experience Pyhäは、法令やサービスの変更に基づき、このデータ保護方針を更新する権利を留保します。
最終更新日：2024年12月18日