Dies ist die Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten für das Experience Pyhä Kunden- und Marketingregister.

1. Verantwortlicher

Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Finnland

2. Kontakt

Jari Loippo
jari@experiencepyha.fi

3. Name des Registers

Kunden- und Marketingregister

4. Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Beziehung von Experience Pyhä zu Verbraucher- und Geschäftskunden aufrechtzuerhalten, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen oder basiert auf der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person oder einem sonstigen berechtigten Interesse.

Personenbezogene Daten werden erhoben bei:

  • Zimmer-, Programm- oder Tischreservierungen
  • Abrechnungsprozesse

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
  • Berechtigte Interessen (z. B. Marketingkommunikation, Geschäftsentwicklung)
  • Einwilligung der betroffenen Person (wenn erforderlich)

Zweck der Verarbeitung:

  • Erfüllung von Buchungen und vertraglichen Verpflichtungen
  • Kommunikation mit betroffenen Personen
  • Marketingkommunikation
  • Geschäfts- und Produktentwicklung
  • Verbesserung des Kundenservices und der Website-Erfahrung
  • Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Pflege von Kundenbeziehungen
  • Bewerbung der Dienstleistungen von Experience Pyhä

Besondere Kategorien von Daten:

  • Ernährungsinformationen: Ausschließlich zur Vorbereitung und zum Servieren von Mahlzeiten verwendet.
  • Gesundheitsbezogene Daten (z. B. Allergien, körperliche Beeinträchtigungen): Nur zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen verwendet.
5. Inhalt des Registers

Das Register kann folgende Daten enthalten:

  • Persönliche Informationen: Name, Geburtsdatum, Nationalität
  • Kontaktinformationen: Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Unternehmens-ID
  • Buchungsinformationen: Buchungsdetails, Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen, offene Zahlungen
  • Nutzungsdaten von Dienstleistungen: Besondere Wünsche, Feedback, Beschwerden
  • Marketingpräferenzen: Opt-in/Opt-out-Status für Marketingkommunikation
  • Profildaten: Kommentare zu Dienstleistungen, Interessensdaten
6. Quelle der Daten

Daten werden erhoben von:

  1. Der betroffenen Person: Persönlich, telefonisch oder per E-Mail
  2. Drittanbieter-Buchungsdienste oder Seiten
  3. Reisebüros oder Veranstalter
  4. Arbeitgeber oder Organisationen, die Dienstleistungen im Namen der betroffenen Person buchen
  5. Öffentliche Datenquellen und Anbieter von Kontaktinformationen
7. Weitergabe von Daten
  • Grundsatz: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Ausnahmen:
    • Bei Buchung von Dienstleistungen Dritter (z. B. Programmaktivitäten, Transport).
    • Bei Nutzung von Buchungskanälen Dritter über die experiencepyha.fi-Website.
    • Bei Kontaktanfragen über die Website.
  • Gesetzliche Anfragen: Daten können bei gültigen gesetzlichen Anfragen an Behörden weitergegeben werden.
8. Weitergabe von Daten außerhalb der EU oder des EWR

Es werden keine Daten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt.

9. Datenschutz und Aufbewahrung

Physische Daten werden sicher aufbewahrt und entsorgt, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Elektronische Daten sind auf Servern geschützt und nur autorisiertem Personal zugänglich.

Aufbewahrungsdauer: Daten aus dem Kunden- und Marketingregister werden unbegrenzt gespeichert. Andere personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Vorgaben (z. B. Buchhaltung) eine längere Speicherung erfordern.

10. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und Berichtigungen unrichtiger Angaben zu verlangen. Um einen Antrag zu stellen, senden Sie bitte eine unterschriebene Anfrage schriftlich oder elektronisch an die oben genannte Kontaktadresse.


11. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, das Nutzerverhalten zu verfolgen und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Folgende Cookies können gesetzt werden:


Cookies
Anbieter / Domain Ablauf Beschreibung
Google LLC / .experiencepyha.fi 1 Jahr 1 Monat Erfasst Besucherzahlen und Nutzeraktivitäten auf der Seite (z. B. Google Analytics).
Meta Platforms Inc. / .experiencepyha.fi 3 Monate Wird für Werbezielgruppen und zur Messung der Werbewirksamkeit verwendet.
experiencepyha.fi 1 Jahr 1 Monat Verbessert die Website-Performance und merkt sich Nutzerpräferenzen (z. B. Spracheinstellungen).

12. Änderungen dieser Erklärung

Experience Pyhä behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung oder den Dienstleistungen zu aktualisieren.
Zuletzt aktualisiert: 18. Dezember 2024