Datenschutz

Dies ist die Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten für das Kunden- und Marketingregister von Experience Pyhä.

1. Verantwortlicher
Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Finnland2. Kontakt

Jari Loippo
jari@experiencepyha.fi

3. Name des Registers
Kunden- und Marketingregister4. Rechtfertigung und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Beziehung von Experience Pyhä zu Verbraucher- und Firmenkunden aufrechtzuerhalten, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen oder basiert auf der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person oder einem anderen berechtigten Grund. Personenbezogene Daten werden erhoben während:
  • Raum-, Programm- oder Tischreservierungen
  • Abrechnungsprozesse
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
  • Berechtigte Interessen (z. B. Marketingkommunikation, Geschäftsentwicklung)
  • Einwilligung der betroffenen Person (wenn erforderlich)
Zweck der Verarbeitung:
  • Erfüllung von Buchungen und vertraglichen Verpflichtungen
  • Kommunikation mit Betroffenen
  • Marketingkommunikation
  • Geschäfts- und Produktentwicklung
  • Verbesserung des Kundenservice und der Website-Erfahrung
  • Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Pflege der Kundenbeziehungen
  • Bewerbung der Dienstleistungen von Experience Pyhä
Besondere Kategorien von Daten:
  • Ernährungsinformationen: Werden ausschließlich für die Zubereitung und das Servieren von Mahlzeiten verwendet.
  • Gesundheitsbezogene Daten (z. B. Allergien, körperliche Beeinträchtigungen): Werden nur zur Erbringung der angeforderten Leistungen genutzt.

5. Inhalt des Registers

Das Register kann enthalten:
  • Personenbezogene Informationen: Name, Geburtsdatum, Nationalität
  • Kontaktinformationen: Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Geschäfts-ID
  • Buchungsinformationen: Buchungsdetails, Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen, überfällige Zahlungen
  • Nutzungsdaten der Leistungen: Sonderwünsche, Feedback, Beschwerden
  • Marketingpräferenzen: Opt-in/Opt-out-Status für Marketingkommunikation
  • Profildaten: Kommentare zu Dienstleistungen, Interessensdaten

6. Herkunft der Daten

Daten werden erhoben von:
  1. Der betroffenen Person: Persönlich, telefonisch oder per E-Mail
  2. Drittanbieter-Buchungsdienste oder -websites
  3. Reisebüros oder Reiseveranstalter
  4. Arbeitgeber oder Organisationen, die Dienstleistungen im Namen der betroffenen Person buchen
  5. Öffentliche Datenquellen und Anbieter von Kontaktinformationen

7. Weitergabe von Daten

  • Allgemeine Regel: Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Ausnahmen:
    • Bei Buchung von Dienstleistungen Dritter (z. B. Programmaktivitäten, Transport).
    • Bei Nutzung von Drittanbieter-Buchungskanälen über die experiencepyha.fi-Website.
    • Bei Übermittlung von Kontaktanfragen über die Website.
  • Rechtliche Anfragen: Daten können Behörden bei gültigen rechtlichen Anfragen übermittelt werden.

8. Weitergabe von Daten außerhalb der EU oder des EWR
Es werden keine Daten außerhalb der EU oder des EWR übertragen.9. Datenschutz und Aufbewahrung

Physische Daten werden sicher aufbewahrt und entsorgt, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Elektronische Daten sind auf Servern geschützt und nur autorisiertem Personal zugänglich. Aufbewahrungsdauer: Daten des Kunden- und Marketingregisters werden unbegrenzt gespeichert. Andere personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltungsgesetze) erfordern eine längere Aufbewahrung.

10. Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen und Korrekturen bezüglich unrichtiger Informationen zu verlangen. Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine unterschriebene Anfrage schriftlich oder elektronisch an die oben genannte Kontaktadresse.
11. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, das Nutzerverhalten zu verfolgen und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Folgende Cookies können gesetzt werden:

Cookies

Anbieter / Domain Ablaufdatum Beschreibung
Google LLC / .experiencepyha.fi 1 Jahr 1 Monat Verfolgt Besucherzahlen und Nutzeraktivitäten auf der Seite (z. B. Google Analytics).
Meta Platforms Inc. / .experiencepyha.fi 3 Monate Wird für zielgerichtete Werbung und zur Messung der Werbewirksamkeit verwendet.
experiencepyha.fi 1 Jahr 1 Monat Verbessert die Website-Leistung und speichert Nutzerpräferenzen (z. B. Spracheinstellungen).

12. Änderungen dieser Erklärung

Experience Pyhä behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung oder den Dienstleistungen zu aktualisieren. Zuletzt aktualisiert: 18. Dezember 2024