Privacidad

Esta es la Declaración de Protección de Datos de acuerdo con el GDPR sobre el procesamiento de datos personales para el registro de clientes y marketing de Experience Pyhä.

1. Responsable
Experience Pyhä Ltd.
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Finlandia2. Contacto

Jari Loippo
jari@experiencepyha.fi

3. Nombre del registro
Registro de Clientes y Marketing4. Justificación y propósito del procesamiento de datos personales

El procesamiento de datos personales es necesario para mantener la relación de Experience Pyhä con clientes consumidores y corporativos, para cumplir con obligaciones contractuales o basado en el consentimiento expreso del interesado u otra causa razonable. Los datos personales se recopilan durante:
  • Reservas de habitaciones, programas o mesas
  • Procesos de facturación
Base legal para el procesamiento:
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales
  • Intereses legítimos (p.ej., comunicaciones de marketing, desarrollo de negocio)
  • Consentimiento del interesado (cuando se requiera)
Propósito del procesamiento:
  • Cumplir reservas y obligaciones contractuales
  • Comunicarse con los interesados
  • Comunicaciones de marketing
  • Desarrollo empresarial y de productos
  • Mejora del servicio al cliente y experiencia del sitio web
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Mantenimiento de relaciones con clientes
  • Promoción de los servicios de Experience Pyhä
Categorías especiales de datos:
  • Información dietética: Usada únicamente para preparar y servir comidas.
  • Datos relacionados con la salud (p.ej., alergias, discapacidades físicas): Usados sólo para proporcionar los servicios solicitados.

5. Contenido del registro

El registro puede incluir:
  • Información personal: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad
  • Información de contacto: Número de teléfono, dirección, correo electrónico, ID empresarial
  • Información de reserva: Detalles de reserva, método de pago, información de facturación, pagos atrasados
  • Datos de uso del servicio: Solicitudes especiales, comentarios, quejas
  • Preferencias de marketing: Estado de suscripción para comunicaciones de marketing
  • Datos de perfil: Comentarios sobre servicios, datos de intereses

6. Fuente de los datos

Los datos se recopilan de:
  1. El interesado: Presencialmente, por teléfono o por correo electrónico
  2. Servicios o sitios de reservas de terceros
  3. Agencias de viajes o touroperadores
  4. Empleadores u organizaciones que reservan servicios en nombre del interesado
  5. Fuentes públicas de datos y proveedores de información de contacto

7. Compartir datos

  • Regla general: Los datos no se comparten con terceros.
  • Excepciones:
    • Al reservar servicios de terceros (p.ej., actividades de programas, transporte).
    • Al usar canales de reserva de terceros a través del sitio web experiencepyha.fi.
    • Al enviar solicitudes de contacto a través del sitio web.
  • Solicitudes legales: Los datos pueden compartirse con autoridades ante solicitudes legales válidas.

8. Compartir datos fuera de la UE o del EEE
No se transmiten datos fuera de la UE o del EEE.9. Protección y conservación de datos

Los datos físicos se almacenan de forma segura y se destruyen cuando ya no son necesarios. Los datos electrónicos están protegidos en servidores y solo accesibles para personal autorizado. Periodo de conservación: Los datos del Registro de Clientes y Marketing se almacenan indefinidamente. Otros datos personales se conservan solo mientras sean necesarios, a menos que obligaciones legales (p.ej., leyes contables) requieran una conservación más prolongada.

10. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a inspeccionar sus datos y solicitar correcciones a información incorrecta. Para hacer una solicitud, envíe una petición firmada, ya sea por escrito o electrónicamente, al contacto proporcionado arriba.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, rastrear el comportamiento del usuario y proporcionar una mejor experiencia. Pueden establecerse las siguientes cookies:

Cookies

Proveedor / Dominio Expiración Descripción
Google LLC / .experiencepyha.fi 1 año 1 mes Rastrea el número de visitantes y la actividad del usuario en el sitio (p.ej., Google Analytics).
Meta Platforms Inc. / .experiencepyha.fi 3 meses Usada para segmentación de anuncios y medición de efectividad publicitaria.
experiencepyha.fi 1 año 1 mes Mejora el rendimiento del sitio web y recuerda las preferencias del usuario (p.ej., configuración de idioma).

12. Actualizaciones de esta declaración

Experience Pyhä se reserva el derecho de actualizar esta Declaración de Protección de Datos basada en cambios legislativos o de servicios. Última actualización: 18 de diciembre de 2024